Logiciel IA au Japon supprime émotions clients mécontents pour protéger employés centres d’appels
Au Japon, les centres d’appels font face à une augmentation du nombre de clients particulièrement désagréables. Cette situation a poussé […]
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Interpellation d’un mineur au Mans pour envoi de menaces terroristes à des centres d’orientation
Le prévenu a admis sa culpabilité « sans réellement prendre conscience » des répercussions de ses actions. Sa comparution devant le tribunal
Restaurants de New York remplacent employés par centres d’appels étrangers
Les centres d’appel délocalisés à l’étranger sont une pratique bien connue, avec des pays comme le Maroc pour la France
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Fraude croissante dans centres d’examen code route : fermeture centres après tricheries et achats d’examens
Suite à la mise en lumière de fraudes, de nombreux centres d’examen du code de la route ont pris la