Un nombre limité de petites et moyennes entreprises ainsi que de très petites entreprises pensent à intégrer l’intelligence artificielle générative dans leurs opérations ou leurs activités professionnelles.
Les défis des TPE et PME face à l’Intelligence Artificielle générative en France
L’Intelligence Artificielle générative est considérée comme une révolution technologique incontournable par la commission dédiée à l’IA en France. Cependant, les TPE et les PME rencontrent des difficultés à s’engager dans cette voie.
85% des dirigeants de PME et TPE ne font pas usage de l’IA générative
Sarah Lemoine : Une étude de BPI France, la Banque publique d’investissement, dévoile que 85% des dirigeants de PME et TPE n’utilisent pas du tout l’IA générative. Sur les 3000 dirigeants interrogés à la fin de l’année dernière, seuls 13% envisagent d’y recourir prochainement. Quant aux 72% restants, ils n’ont aucune intention de le faire, certains allant jusqu’à interdire l’usage de cette technologie à leurs salariés, en particulier dans les secteurs du BTP et de la construction.
Les freins à l’adoption de l’IA générative par les TPE et PME
Plusieurs raisons expliquent la réticence des petits patrons à se tourner vers l’IA générative. Tout d’abord, ces derniers peinent à identifier les bénéfices concrets que cette technologie pourrait apporter à leur entreprise. Ensuite, le manque d’expertise constitue un obstacle majeur, les dirigeants étant souvent peu informés ou mal accompagnés sur le sujet. Ils redoutent également les potentiels risques liés à un mauvais usage des outils, comme la fuite de données confidentielles ou la diminution des capacités de raisonnement des salariés. Enfin, 8% des dirigeants de TPE/PME admettent ne jamais avoir entendu parler de l’IA générative, un chiffre en baisse par rapport à la population française dans son ensemble.
Les usages de l’IA générative par les dirigeants de TPE/PME
Selon l’enquête, 15% des dirigeants de TPE/PME ont recours à l’IA générative, dont 3% de manière régulière. Leurs utilisations principales concernent la recherche et l’analyse de données, la génération de contenus écrits, ainsi que l’élaboration de campagnes de communication. Par exemple, un patron d’une PME spécialisée dans la fabrication d’escaliers utilise ChatGPT pour créer du contenu rapidement et à moindre coût, lui permettant ainsi de se passer des services coûteux d’une agence de communication. De même, un autre dirigeant, opérant dans la fabrication de pièces de vélos, utilise l’IA générative pour traduire des vidéos à moindre coût par rapport à une agence traditionnelle. Ces usages se limitent cependant pour l’instant aux fonctions support, selon les conclusions de BPI France.
